PROBLEME DE VERSION

Bonjour,
J'ai téléchargé et installé la dernière version de EasyVideoSoft. Depuis, lorsque j'essaie de l'ouvrir, ce message d'erreur apparait : "Impossible d'ouvrir la base interne. Problème de version !". Que dois-je faire ?
Je vous remercie par avance de votre réponse
Bien à vous
JBH

Bonjour,
Sous quel Windows êtes-vous ?

Jérôme

JBH a écrit:

Bonjour,
J'ai téléchargé et installé la dernière version de EasyVideoSoft. Depuis, lorsque j'essaie de l'ouvrir, ce message d'erreur apparait : "Impossible d'ouvrir la base interne. Problème de version !". Que dois-je faire ?
Je vous remercie par avance de votre réponse
Bien à vous
JBH

Bonjour et merci de votre attention

Je suis sur Windows XP

JBH

Bonjour,
Quelle version avez-vous actuellement ?

Jérôme

PS : Sinon, le plus simple reste de téléchargement la version complète. Mais bon d'abord, je vais essayer d'analyser votre problème

Bonjour,

Désolé d'avoir tardé à répondre.
Je ne sais pas quelle est la version actuelle car je n'arrive même plus à ouvrir le logiciel. Dès que je tente, il me mets "problème avec la version de mise à jour". J'ai tenté de réinstaller mais ça ne marche toujours pas.
Si je désinstalle complètement (pour réinstaller), vais-je perdre ma bibliothèque ?


Je vous remercie pour attention et votre aide

JBH

Bonjour,

Si vous avez sauvegardé vos catalogues ailleurs que le répertoire d'installation; eh bien non, vous allez rien perdre

Tenez moi au courant

Jérôme

JBH a écrit:

Bonjour,

Désolé d'avoir tardé à répondre.
Je ne sais pas quelle est la version actuelle car je n'arrive même plus à ouvrir le logiciel. Dès que je tente, il me mets "problème avec la version de mise à jour". J'ai tenté de réinstaller mais ça ne marche toujours pas.
Si je désinstalle complètement (pour réinstaller), vais-je perdre ma bibliothèque ?


Je vous remercie pour attention et votre aide

JBH

Bonjour,

Je n'arrive pas à supprime le logiciel. J'ai essayé de restaurer mon pc à une date antérieure à l'installation de la dernière version du soft. Rien ne marche. Quelle forme à le fichier du catalogue car je ne sais pas si je l'ai installé ou non dans le répertoire d'installation (que je ne retrouve pas d'ailleurs). En bref, je suis paumé. Que me conseillez-vous de faire ?
Je vous remercie par avance
Cordialement

JBH

Le plus simple pour sauvegarder votre catalogue est d'aller dans le menu "Fichier" puis "Enregistrer sous". Là, vous choississez "catalogue fichier" (pour avoir qu'un seul fichier de sauvegarde) puis votre chemin de sauvegarde. Il suffit de choisir un chemin où vous mettez vos données à garder.
Ensuite, pour supprimer EasyVideoSoft, il suffit d'aller dans le panneau de configuration de Windows puis dans "Ajout/Suppression de programmes". Le programme a supprimé est "Videotheque" (le premier nom de EasyVideoSoft).

Ensuite, vous pouvez télécharger la dernière version de EasyVideoSoft (0.10C) pour l'installer.

Jérôme

JBH a écrit:

Bonjour,

Je n'arrive pas à supprime le logiciel. J'ai essayé de restaurer mon pc à une date antérieure à l'installation de la dernière version du soft. Rien ne marche. Quelle forme à le fichier du catalogue car je ne sais pas si je l'ai installé ou non dans le répertoire d'installation (que je ne retrouve pas d'ailleurs). En bref, je suis paumé. Que me conseillez-vous de faire ?
Je vous remercie par avance
Cordialement

JBH